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[日期:2011-04-22]   来源:东莞市华兰海电子有限公司  阅读:3050次[字体: ]
        设备的售后服务承诺一般在合同中已经注明。凡是设备本身的质量问题,厂家在一年内负责保修。凡是违反操作规程,由操作员或司机造成的损坏,或其他不可抗拒的原因造成的损坏,不在保修范围内。 由于仪表采用了多种新技术,基于技术保密的原因,本公司不提倡由客户进行维修。所以,设备一旦发生故障,要尽快与厂家联系,获得厂家的技术指导,需要派员维修时,本公司将及时派出。 (未经本公司授权,不可随意打开仪表或称重台,否则本公司不再承担设备的售后服务!)        保修条款:       1、此保修卡是确保顾客所购产品为本公司生产的凭证之一,我公司产品实行保修年限之内的有限保修申请保修及退换时请您出示本卡。        2、凡是购买我公司产品在一年内,非人为情况下产品出现质量问题,您可凭订购合同、保修卡及产品合格证送至我公司享受免费保修服务, 无法修复我公司将免费更换产品。购买期限超过一年时, 我公司将提供终身免费维修服务 ( 如需更换零部件,将适当收取成本费)。        3、本产品自购买日起(以厂方发货日期为准),如发现产品存在自身质量问题可于15天内退换。        4、保修服务只限于一般正常的使用,一切人为损坏、自然灾害及不可抗拒因素导致设备外观损坏或无法正常工作的情况下,均不在免费保修及退换范围之内。如客户需求,我公司可提供免责维修服务(同时收取适当维修费用)。        5、产品在寄送我公司时,建议使用原包装或防振保护包装,如在运输途中造成的意外损坏将不在保修范围之内。 往返所产生的运输杂费, 如因用户原因造成的损坏, 将由用户承担((如需更换零部件,将适当收取成本费),如因我公司产品本身质量问题,将由我公司承担全部费用。        属下保修条款细则之一者,将不在保修范围以内:
         . 设备、部件已经超出了保修期; . 客户未按照说明书要求,错误安装,保管及使用而造成的设备(包括部件)故障或损坏;
         . 由非我公司授权人员拆卸而造成的设备(包括部件)故障或损坏;
         . 因意外因素或者人为原因 ( 包括如操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压和电流等)导致 的设备(包括部件)故障或损坏;
         . 因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的产品故障或损坏;
 特别声明:
       1. 如有其他有关售后服务之条例,条例与本条例冲突的,按照本条例执行;
       2. 如本条例之内容与国家法规有冲突的,按国家法规执行;        3. 本条例之修订、解释权归华兰海电子有限公司所有。